שירות – מרצים איכות

עדי איצקין

תמיד תאמרו YES, אח"כ תחשבו כבר איך להשיג זאת. אני מאמינה שכל אחד יכול להשיג כל מה שרק ירצה, הוא רק צריך לדעת לבחור את הכלי הנכון כדי להשיג זאת. ובמידת הצורך, להיות פתוח לשינוי הכלי.שותפה בעלים ב-3 עסקים, יועצת ארגונית, מנחה הרצאות וסדנאות, מרצה באוניברסיטה הפתוחה ובמרכז האקדמי פרס לתואר ראשון ושני. אמא ל-3 […]

ד"ר נדב גולדשמידט

מומחה לניהול השירות וחווית לקוחות ומרצה במרכז ללימודים אקדמיים, מעביר סדנאות למנהלים שמסייעות במקסום הפוטנציאל הקיים בעובדים ובלקוחות. "ניהול משתקף" הוא ספרו הרביעי של ד"ר גולדשמידט, מחבר הספרים "100 רעיונות לטיפוח מצוינות בשירות", "מצוינות בשירות: מדיבורים למעשים" ו-“Managing Customers Expectations”. ניהול משתקף – מקסום הפוטנציאל הקיים בעובדים השירות שהמנהל נותן לעובדיו קובע את היחס של […]

מעין בשן

מומחית לשפת גוף, מרצה, מנחת קבוצות ומלווה ארגונים בתחום.מנתחת שפת גוף בתקשורת בתחומי הפוליטיקה והפלילים. לגופו של עניין – מופע מעיין בשן מארחת שחקנים מובילים במופע קומי, מבריק ושנון ללימוד שפת גוף.מופע ייחודי זה משלב בין הרצאה מקצועית למשחק ואלתור. הלמידה חווייתית, משמעותית ומצחיקה עד דמעות.המופע בהשתתפות מעיין בשן לצד אחד השחקנים מנבחרת השחקנים שלה: […]

ורד טלמור

ורד טלמור מנחה ומרצה בשיטת 'לרע(א)ות את הכבשים' וחלק מצוות 'relation sheep יעוץ ארגוני, הנחיה ואימון'. מאחוריה כ- 20 שנות ניהול בתפקידים בכירים במספר חברות, ביניהן סמנכ"ל אינטרנט 'ידיעות תקשורת', סמנכ"ל 'נענע 10' ומנכ"ל חברת 'טלמסר'. אלפי שעות הדרכה וסימולציות בקרב עובדים ומנהלים בסדנאות, כמנחה וכיועצת הוכיחו מבחינתה באופן חד משמעי כי בעזרת הכוונה ניתן […]

הראל סטנטון

הראל סטנטון הוא פוטותרפיסט ארגוני, מרצה וצלם בינלאומי. צלם במערכת המגזין 'מסע אחר', בעל ניסיון עשיר בהנחיית סדנאות והרצאות בארץ ובעולם.המהפכה הדיגיטלית הפכה את כולנו לצלמים. צילום הוא האומנות הזמינה ביותר כיום, המאפשרת לנו להעביר תהליכים מרתקים וחילוץ תובנות ממקום של רגש ואינטואיציה. על בסיס הכלים והניסיון שצבר לאורך השנים, מנחה הראל סטנטון סדנאות פוטותראפיה […]

די תאטרו